Häufige Fragen

Bitte passen Sie Ihre Anreise unseren Bürozeiten an. In welchem Büro Sie Ihren Schlüssel erhalten, entnehmen Sie bitte der Ihnen übersandten Appartementbeschreibung!

Büro Ost (Strandstr. 32)

• Montag - Freitag: 9.00 - 13.00 Uhr und von 14.00 - 18.00 Uhr
• Samstag: 9.00 - 13.00 Uhr und von 14.00 - 16.00 Uhr
• An Sonn-u. Feiertagen: 10.00 - 12.00 Uhr und von 14.00 - 16.00 Uhr
• Von November - April ist nur nach vorheriger Vereinbarung mit unserem Büro eine Anreise Samstags nach 13.00 und am Sonntag möglich.

Büro West (Miramare)

• Montag - Freitag: 09.00 - 13.00 Uhr und von 14.00 - 18.00 Uhr
• Wochenende und Feiertage geschlossen. An diesen Tagen erhalten Sie Ihren Schlüssel im Büro Ost in der Strandstr. 32.

Sollten Sie verspätet anreisen, wenden Sie sich bitte telefonisch zu den Öffnungszeiten an eines der Büros.

Kleine Gäste sind bei uns willkommen. Gern stellen wir Ihnen gegen Gebühr ein Kinderreisebett und einen Hochstuhl zur Verfügung. Bei den Kinderbetten sind Bettdecken und Kissen nicht dabei. Wir empfehlen Ihnen für Ihr Kind die Mitnahme eines Kinderschlafsackes. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in das Appartement gebracht und nach Abreise auch durch unsere Servicemitarbeiter wieder abgeholt.

Leider steht pro Appartement nur ein Stellplatz zur Verfügung. Erfragen Sie bitte eventuell weitere Möglichkeiten in unserem Büro. Sollten wir keine Möglichkeiten für einen weiteren Stellplatz haben, können für einen zweiten PKW die Großparkplätze im Ort gegen Gebühr genutzt werden.

Nutzungsvereinbarung zwischen den Eigentümern der Ferienwohnung und dem Benutzer betreffend die Nutzung des WLAN-Dienstes

1. Gegenstand
Die nachfolgenden Bestimmungen regeln die Nutzung des von den Wohnungseigentümern dem Nutzer zur Verfügung gestellten WLAN-Dienstes. Die Nutzung des WLAN-Dienstes wird unter der Bedingung gewährt, dass der Nutzer die folgenden Bestimmungen ohne Änderung akzeptiert. Dies erfolgt durch Eingabe des WPA-Schlüssels.

2. Leistungen der Wohnungseigentümer
Die Wohnungseigentümer stellen dem Nutzer in der Ferienwohnung einen kostenlosen Zugang zum Internet durch WLAN zur Verfügung. Der Nutzer kann mit Hilfe eines WLAN-fähigen Endgerätes Zugriff auf das Internet nehmen.

3. Zugang zu den Leistungen
Ein Login ist nur über den WPA-Schlüssel möglich. Diesen Schlüssel erhält der Nutzer bei der Übergabe der Wohnungsschlüssel.

4. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer ist für die Sicherheit und Geheimhaltung der ihm für den LogIn zugewiesenen Zugangskennung allein verantwortlich und hat insbesondere dafür Sorge zu tragen, dass diese von Dritten nicht eingesehen werden können. Es ist ihm ausdrücklich untersagt, die Zugangskennung an einen Dritten weiterzugeben und auf diese Weise die Nutzung des WLAN-Dienstes durch einen Dritten zu ermöglichen.

5. Unerlaubte Nutzung und Gesetzesübertretungen
Als Bedingung für die Nutzung des WLAN-Dienstes versichert der Nutzer gegenüber den Wohnungseigentümern, diesen nicht zur Ausübung von Gesetzesverstößen oder unerlaubten Handlungen einzusetzen oder gegen die Nutzungsbedingungen zu verstoßen. Es ist dem Nutzer untersagt, den WLAN-Dienst in irgendeiner Art und Weise zu benutzen, die Schaden oder Überlastung hervorruft.

6. Sicherheit
a) Etwaige aus der Nutzung einer ungesicherten Verbindung resultierende Ansprüche des Nutzers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, sofern das den Schaden verursachende Ereignis nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten
seitens der Wohnungseigentümer verursacht worden ist.
b) Die Nutzung des öffentlich zugänglichen Internets geschieht auf eigenes Risiko des Nutzers. Der Nutzer ist für jeden Schaden an seiner Hard- und Software, Datenverlust oder andere Formen von Verlust, die auf eine Nutzung der Leistung zurückzuführen sind, allein verantwortlich, sofern das den Schaden verursachende Ereignis nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seitens der Wohnungseigentümer verursacht worden ist.

7. Haftungsausschluss
a) Die Wohnungseigentümer stellen über WLAN nur einen Zugang zum Internet zur Verfügung. Die hierüber abgerufenen Inhalte unterliegen keiner Überprüfung durch die Wohnungseigentümer, insbesondere nicht darauf hin, ob sie schadensstiftende Software (z.B. Viren) enthalten. Soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet, sind alle Inhalte, die der Nutzer über den WLAN-Zugang nutzt, fremde Inhalte im Sinne des § 5 Abs. 3 Teledienstgesetzes.
b) Die Wohnungseigentümer haften nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Falle einer fahrlässigen Pflichtverletzung haften die Wohnungseigentümer nur, sofern Ansprüche aus der Verletzung des Lebens des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.
c) Die Wohnungseigentümer haften auch nicht für die Nutzung oder den Zugriff über das dem Nutzer zugewiesene Passwort durch Dritte eingetretene Schäden, sofern dieses nicht durch die Wohnungseigentümer vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet wurde.
d) Die Wohnungseigentümer behalten sich vor, die bestehende WLAN-Verbindung zu sperren, wenn der Nutzer diese vertragswidrig oder entgegen gesetzlicher Vorgaben verwendet.

Eine Anzahl der Appartements verfügt über ein Telefon. Sollten Sie ein Appartement mit Telefon benötigen, weisen Sie uns bitte bei Ihrer Buchung darauf hin.

Sollten Sie sich Ihre heimische Post oder die Tageszeitung in den Urlaub nachsenden lassen wollen, achten Sie bitte auf die korrekte Adressierung. Die von uns ausgegebene Appartementnummer ist zweigeteilt. So steht zum Bespiel das Appartement 13-18 für Haus „Alexandra“ Appartement 18. Die richtig angegebene Anschrift lautet dann: Appartement 18, Dünenstraße 21 a, 18225 Kühlungsborn.